VPNQS 이용 안내

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 다른 곳에서 사용하지 않는 비밀번호를 설정하고, 사용자 이름과 비밀번호는 신뢰할 수 있는 비밀번호 관리자에 보관하세요. 특정 기기의 브라우저에만 저장해 두지 않는 것이 좋습니다. 계정 생성 후에는 먼저 패널에 정상적으로 로그인되는지 확인한 다음 요금제를 선택하세요. 계정에 이메일 주소를 등록하지 않으므로 이메일로 계정을 복구할 수 있다고 여기지 마세요. 로그인 정보를 잊었다면 패널에 안내된 계정 지원 절차를 이용하세요. 고객센터에 계정 문제를 문의할 때는 필요한 정보만 제공하고, 비밀번호를 보내거나 구독 링크가 포함된 화면을 공개하지 마세요.

사용자 패널에 로그인한 뒤 계정 개요에서 구독 메뉴를 찾아 현재 클라이언트에서 지원하는 방식으로 가져오세요. 이미 구독을 가져온 기기에서는 클라이언트의 구독 또는 설정 관리 메뉴에서 해당 항목을 선택하고 구독을 갱신한 다음 서버 목록을 확인하면 됩니다. 갱신에 실패하면 먼저 패널에 접속할 수 있는지, 요금제가 정상 상태인지 확인하고 안내 문구나 불필요한 공백까지 복사하지 않았는지 살펴보세요. 패널에서 새 구독 링크를 제공했다면 기존 항목을 새 링크로 바꾼 뒤 갱신하세요. 같은 이름의 설정을 계속 추가하지 마세요. 구독 링크에는 접속 정보가 포함되어 있으므로 공개 게시판이나 낯선 변환 사이트에 보내지 마세요.

사용 가능한 기기 수에는 제한이 없으므로 기기만 바뀌었다는 이유로 요금제를 다시 선택할 필요는 없습니다. 새 기기에서 기존 계정으로 로그인해 해당 플랫폼용 클라이언트와 구독을 받은 다음 서버를 선택해 연결하세요. 계정의 데이터 사용량과 요금제 유효 상태를 확인하세요. 여러 기기를 연결해도 각 기기에 별도의 데이터가 제공되는 것은 아닙니다. 기존 기기를 판매·양도하거나 사용을 중단하기 전에 클라이언트에 저장된 구독과 계정 정보를 삭제하세요. 구독 정보가 유출된 것 같다면 패널에 초기화 메뉴가 있는지 확인하고 안내에 따라 계속 사용할 기기의 구독을 갱신하세요. 다른 사람에게 구독 정보를 전달해 대신 설치하도록 하지 마세요.

Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 클라이언트와 구독은 사용자 패널에서 받을 수 있으며, 홍보 페이지에서는 설치 파일이나 실제 구독 링크를 제공하지 않습니다. iOS를 제외하면 로그인 후 요금제를 구매하지 않아도 클라이언트를 다운로드할 수 있습니다. 구독은 로그인 후 받을 수 있으며, 실제로 연결하려면 계정의 요금제 상태를 확인해야 합니다. iOS 다운로드 경로와 이용 조건은 패널에 표시된 내용을 확인하세요. 설치 전에 시스템 플랫폼과 클라이언트가 맞는지 확인하고, 설치 후 안내에 따라 필요한 네트워크 권한을 허용하세요. 다운로드 메뉴가 보이지 않는다고 출처가 불분명한 설치 파일을 받지 마세요.

먼저 클라이언트 연결을 끊고 현재 네트워크에서 평소 이용하는 웹사이트에 접속할 수 있는지 확인하세요. 기본 네트워크도 작동하지 않는다면 로컬 네트워크부터 점검해야 합니다. 그다음 패널에서 요금제 상태와 남은 데이터를 확인하고 구독을 갱신한 뒤 서버를 다시 선택해 연결하세요. 클라이언트에 연결됨이라고 표시되어도 연결 절차가 시작된 것일 뿐, 원하는 웹사이트에 반드시 접속할 수 있다는 뜻은 아닙니다. 프록시 모드가 켜져 있는지, 현재 설정이 방금 가져온 구독인지, 시스템에서 다른 프록시나 VPN도 실행 중인지 확인하세요. 한 번에 한 항목씩 변경하고 결과를 기록해야 규칙, 서버, 네트워크를 동시에 바꿔 원인을 파악하기 어려워지는 일을 피할 수 있습니다.

앱마다 네트워크를 사용하는 방식이 다르므로 브라우저가 접속된다고 해서 모든 앱이 시스템 프록시 설정을 따르는 것은 아닙니다. 먼저 클라이언트가 규칙 모드인지 확인하고, 규칙에 따라 대상 앱이나 도메인이 직접 연결로 지정되어 있는지 살펴보세요. 앱 자체에 프록시가 설정되어 있는지도 확인해야 합니다. 클라이언트에서 터널 모드나 시스템 트래픽 처리 모드를 지원한다면 안내를 읽고 필요한 권한을 허용한 뒤 대상 앱을 완전히 종료하고 다시 실행하세요. 테스트를 위해 규칙 전체를 함부로 삭제하지 마세요. 클라이언트에서 제공하는 프록시 모드를 바꿔 비교하고 문제가 발생하는 범위를 확인한 다음, 평소 사용하기에 적절한 설정으로 되돌리세요.

시스템 설정에서 클라이언트에 필요한 네트워크 권한을 확인하고, 시스템 안내에 따라 VPN 설정 추가 또는 관련 네트워크 구성 요소 사용을 허용하세요. macOS에서는 시스템 설정에서 네트워크 확장을 확인해야 할 수 있습니다. 모바일 기기에서는 설정 추가 권한을 취소한 적이 없는지 살펴보세요. 권한을 허용한 뒤 클라이언트를 다시 열고 연결을 시도하세요. 회사나 학교에서 관리하는 기기는 정책에 따라 권한이 제한될 수 있으므로 관리 설정을 우회하지 말고 기기 관리자에게 확인하세요. 계속 실패하면 오류 메시지 원문, 운영체제 이름, 문제가 발생하는 단계를 기록해 문의 티켓으로 제출하세요. 스크린샷을 첨부하기 전에 구독 정보와 계정의 민감한 내용을 가리세요.

보통은 먼저 다시 연결해 보면 되며, 바로 재설치할 필요는 없습니다. 기기가 절전 모드에서 깨어났거나 Wi-Fi 네트워크 또는 네트워크 환경을 바꾸면 기존 연결이 끊길 수 있습니다. 새 네트워크가 정상적으로 작동하는지 확인한 뒤 클라이언트 연결을 끊고 다시 연결하세요. 문제가 계속되면 클라이언트를 종료한 후 다시 열고 다른 프록시 설정이 남아 있는지 확인하세요. 필요하다면 기기를 재시작하세요. 설치 구성 요소가 손상되었거나 클라이언트에서 복구가 필요하다고 명시한 경우에만 패널 안내에 따라 조치하세요. 문제를 문의할 때는 네트워크를 바꾼 뒤에만 연결이 끊기는지, 다시 연결하면 복구되는지 알려주세요. 막연히 사용할 수 없다고 설명하는 것보다 원인을 찾는 데 도움이 됩니다.

먼저 기기와 같은 네트워크에서 대용량 데이터를 사용하는 작업을 일시 중지하고, 특정 웹사이트에서만 느려지는지 확인하세요. 클라이언트 설정은 그대로 둔 채 다른 서버로 바꿔 비교하고, 지역이나 서버 유형도 바꿔 문제가 달라지는지 살펴보세요. 모든 서버에서 비슷한 문제가 발생하면 다른 네트워크에서도 테스트해 로컬 네트워크 문제인지 국제 구간 연결 문제인지 구분할 수 있습니다. 동영상 재생 중에는 플레이어의 자동 화질 설정, 백그라운드 다운로드, 요금제의 남은 데이터도 확인하세요. 고객센터에 문의할 때는 네트워크 환경, 선택한 지역, 서버 유형, 느려지는 상황을 알려주세요. 한 번의 로딩 속도만으로 모든 서버의 장기적인 성능을 판단하지 마세요.

서버 유형은 연결 경로를 나타낼 뿐, 모든 네트워크 환경에 적용되는 속도 순위가 아닙니다. IEPL 전용 회선은 국제 구간 연결 구성에 중점을 두며, 중계 서버는 중간 노드를 거쳐 연결하고, 직접 연결은 비교적 단순한 경로로 접속합니다. 실제 사용 경험은 로컬 네트워크, 대상 서비스, 당시 서버 상태에 따라 달라집니다. 서버를 선택할 때는 같은 기기와 네트워크에서 같은 서비스에 접속해 페이지 로딩, 연결 유지, 동영상 재생 성능을 비교하세요. 이름만 보고 판단하지 않는 것이 좋습니다. 평소 자주 이용하는 서비스에 적합한 서버와 예비 서버를 마련해 두세요. 선택할 수 있는 지역과 유형은 패널의 현재 구독 목록을 기준으로 합니다.

VPNQS는 120+개 국가 / 210+개 서버를 지원합니다. 지리적 거리는 연결에 영향을 주는 여러 요소 중 하나일 뿐입니다. 실제 경로, 통신사 간 연결, 대상 웹사이트의 위치도 이용 경험에 영향을 미치므로 가장 가까운 지역이 항상 가장 빠른 것은 아닙니다. 평소 웹서핑에는 거리가 가깝고 접속이 안정적인 지역부터 시험해 보세요. 특정 지역의 콘텐츠나 AI 도구를 이용하려면 해당 서비스의 지역별 이용 조건도 확인해야 합니다. 서버 페이지에서는 지역과 서버 유형을 살펴볼 수 있으며, 실제 연결 시에는 패널의 목록을 기준으로 하세요. 서버 지원 지역에 있는 모든 제3자 웹사이트에서 동일한 기능을 이용할 수 있다는 뜻은 아닙니다.

제3자 서비스는 지역 규정, 계정 조건, 접속 정책을 변경할 수 있습니다. 특정 서버에서 접속된 적이 있다고 해서 앞으로도 계속 이용할 수 있는 것은 아닙니다. 연결한 뒤에는 대상 서비스에서 로그인, 콘텐츠 지역, 필요한 기능을 직접 확인하세요. 안내 메시지가 표시되면 먼저 원문을 읽고 계정 권한, 콘텐츠 이용 권한, 네트워크 연결 문제를 구분하세요. 문제를 확인하는 동안에는 가능하면 같은 지역을 유지하고, 여러 연결 지점을 연달아 바꾸며 반복 로그인하지 마세요. 같은 계정이 다른 네트워크에서도 작동하지 않는다면 대상 서비스의 계정 상태부터 확인하세요. 서버 관련 문제는 구체적인 지역과 오류 메시지를 적어 문의 티켓으로 보내면 됩니다.

월간 요금제는 ¥9.9/월에 60GB, ¥18/월에 250GB, ¥28/월에 500GB를 제공합니다. 데이터는 가입한 날짜를 기준으로 매월 초기화되며, 매월 1일에 초기화된다고 단정할 수 없습니다. 현재 상태는 패널에 로그인해 확인하세요. 요금제를 선택할 때는 평소 동영상 시청, 파일 전송, 여러 기기 사용량을 고려하세요. 기기 수에 제한이 없으므로 기기 수만으로 요금제를 정할 필요는 없습니다. 데이터 한도에 가까워지면 패널의 사용 내역을 먼저 확인한 뒤 요금제 변경 여부를 결정하세요. 사용량이 예상과 크게 다르다면 백그라운드 동기화, 시스템 업데이트, 실행 중인 다운로드 작업도 확인해 보세요. 웹서핑에만 모든 데이터 사용량의 원인이 있다고 단정하지 않는 것이 좋습니다.

데이터 용량제는 ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB이며, 모두 사용하면 종료되고 만료일은 없습니다. 월간 요금제는 가입한 날짜를 기준으로 매월 데이터가 초기화됩니다. 선택할 때는 매월 사용하는 방식과 전체 용량을 소진하는 방식 중 어떤 것이 필요한지 먼저 확인하세요. 데이터 용량제가 매월 충전되는 요금제라고 생각하면 안 됩니다. 월간 요금제를 이용 중에 업그레이드하면 차액을 남은 일수에 따라 계산하며, 실제 변경 내용은 패널의 확인 화면을 기준으로 합니다. 제출하기 전에 변경할 요금제, 결제 금액, 변경 후 계정 상태를 확인하세요. 이미 요금제를 이용 중이고 변경 영향을 잘 모르겠다면 문의 티켓으로 먼저 확인하고, 시험 삼아 주문을 반복 생성하지 마세요.

Alipay / WeChat / USDT를 지원합니다. 결제 전에 사용자 패널에서 요금제, 금액, 주문 상태를 확인하고 현재 주문에 표시된 결제 안내를 따르세요. 결제 후 요금제가 바로 갱신되지 않으면 기존 주문으로 돌아가 상태를 확인하고 계정 개요를 새로 고친 다음 같은 계정으로 로그인했는지 확인하세요. 기존 주문을 확인하기 전에 다시 결제하지 말고, 주문 페이지에 표시되지 않은 수취 정보로 송금하지 마세요. 도움이 필요하면 주문 정보, 결제 결과, 문제 설명을 문의 티켓으로 보내세요. 결제 증빙을 첨부할 때는 문제 처리와 무관한 개인 정보를 가리세요. 입금 처리 시간과 문제 해결 진행 상황은 실제 주문 상태와 고객센터 답변을 기준으로 합니다.

VPNQS는 30일 무조건 환불을 제공합니다. 자세한 적용 범위는 환불 정책을 확인하세요. 환불을 신청하려면 결제에 사용한 계정으로 로그인한 뒤 사용자 패널의 문의 티켓에서 환불을 요청하고 처리할 주문 정보를 제공하세요. 고객센터가 확인할 수 있도록 현재 요금제와 관련 결제 상태를 덧붙여도 됩니다. 환불 신청을 위해 연결 장애를 증명할 필요는 없습니다. 제출 후에는 티켓 기록을 보관하고 같은 티켓에 추가 정보를 남겨 여러 대화로 나뉘지 않도록 하세요. 환불 접수, 처리 결과, 입금 여부는 실제 안내를 기준으로 합니다. 티켓에 계정 비밀번호, 전체 구독 링크, 주문 확인과 관계없는 민감 정보를 보내지 마세요.